Towards an Integrative Model of Motivational Communication inside the Organization: A competence-based approach in the case of professional environment

Ilyes BERKANE

Abstract


This paper aims to clarify the contributions brought by communication into the professional environment and its effects on the motivation of work teams. Moreover, I am particularly interested in aspects concerning nonverbal communication, listening behaviors, impression management, and the training of managers. In this vein, we feel the need to emphasize again the fact that the communication process represents a key factor for the performance of the organisation.

Keywords


motivation, communication abilities, nonverbal communication, impression management, context, feedback, interaction

Full Text:

Full Text: PDF

References


ALBERT, E., SAUNDER, L. 2010. Comment l’entreprise peut-elle agir face au stress de ses collaborateurs ? Paris: Groupe Eyrolles.

ALBERT, E. 2007. Managers, faites-en moins ! Paris : Groupe Eyrolles.

AUGER, P. 2008. Manager des situations complexes : Quelles compétences dévlopper pour l’entreprise de demain ? Paris : Dunod.

AUTISSIER, D. 2009. L’intelligence de situation : Savoir exploiter toutes les situations. Paris : Edition d’Organisation Groupe Eyrolles.

BALLAND, S., BOUVIER A.M. 2008. Management des entreprises. Paris : Dunod.

BAROUCH, G. 2010. Booster la Performance de son entreprise : la boite à Outils de votre succès. Paris : Afnor et Edition livres à vivre.

BIZOUARD, C. 2008. Vivre la communication. 8e édition. Paris : Chronique sociale.

BOUHAFES, A. 2014. La communication dans l'entreprise. Office des duplications universitaires, Algérie.

BRILMAN, J., HERARD, J. 2006. Les Meilleures Pratiques de Management : dans le nouveau contexte économique mondial. 6e édition actualisée et augmentée. Paris : Edition d’organisation Groupe Eyrolles.

BRUN, J.P. 2009. Management d’équipe : 7 leviers pour améliorer bien-être et efficacité au travail. Paris : Groupe Eyrolles.

BRUNNER, R. 2009. Psychanalyse des passions dans l’entreprise. Paris : Groupe Eyrolles.

BUENDIA, N. 2014. Comment Convaincre et Etre Persuasif avec les Mots. Club des livres techniques.

CARDON, A. 1992. Profils d’équipes et cultures d’entreprises. Paris : Les Editions D’organisation.

CARIOU-ROGNANT, A.M., CHAPERON, A.F., DUCHESNE, N. 2007. L’affiirmation de soi par le jeu de role : en thérapie comportementale et cognitiv. Paris : Dunod.

CARNEGIE, D. 1992. Comment parler en public. Traduit par Didier Weyne. Paris : Hachette.

CAYATTE, R. 2009. Manager une équipe à distance : 8 bonnes pratiques pour relever de nouveaux défis. Paris : Dunod.

CHETOCHINE, G. 2008. La vérité sur les gestes. Paris : Goupe Eyrolles.

CHEVALIER, C. 2007. Faire face aux émotions : Pour gérer au quotidien larmes, conflits, stress, agressivité. Paris : InterEditions, Dunod.

COURTOIS, G. 2009. L’art d’être chef : près de 700 pensées ou maximes pour réfléchi. Edition de référence, Fleurus.

CUDICIO, C. 2003. La PNL : Communiquer autrement. Paris : Editions Eyrolles.

DELLIERE, C. 2004. Management de l’entreprise performante : Apprendre par l’action. Bibliothèque du dirigeant Robert Jauzé.

DEMILLY, S. 2010. Manager avec l’approche Herrman : L’art de conjuguer les intelligences individuelles. Paris : Groupe Eyrolles.

DIRIDOLLOU, B. 2007. Manager son équipe au quotidien. Quatrième édition. Paris : Groupe Eyrolles.

DUFOUR, B. 2008. MBA : L’essentiel du management par les meilleurs professeurs. Second édition, revue et complétée. Paris : Groupe Eyrolles.

DUSOLLIER, B. 2006. Comprendre et pratiquer le procès communication (PCM) : Un outil efficace de connaissance de soi, management et coaching. Paris : Dunod-InterEditions.

FAYET, M., COMMEIGNES, J.D. 2008. Méthodes de communication écrite et orale. 3e édition. Paris : Dunod.

FRANK B., DUVAL-HAMEL, J., ROUSSILLON, S., SCARINGELLA, J.L. 2007. Comités Exécutifs : Voyage au coeur de la dirigeance d’entreprise. Paris : Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles.

GREBOT, E. 2008. Stress et burnout au travail : Identifier prévenir guérir. Paris : Groupes Eyrolles.

GUEGUEN, N. 2002. Psychologie de la manipulation et de la soumission. Paris : Dunod.

HIZ, J. 2016. Les habilités de la communication entre les individus au milieu de travail. Traduit par Marouan Taher ezoabi. Oman : Edition Dar el-maisara.

IMBERT, M., BROUARD, V. 2015. La Communication managériale : Méthodes et bonnes pratiques. Paris : Dunod.

JOSIEN, M. 2014. Techniques de communication interpersonnelle : Analyse transactionnelle. Paris : Groupe Eyrolles.

KERJEAN, A. 2000. Les nouveaux comportements dans l’entreprise : Oser secours l’organigramme. Paris : Editions d’Organisation Les Echos.

LABRUFFE, A. 2008. Le savoir-etre : Un référentiel professionnel d’excellence. Edition Afnor.

LEFEBURE, R., VENTURI, G. 2005. Gestion de la relation client. Paris : Editions Eyrolles.

LEVY-LEBOYER, C. 2006. Re-Motiver au Travail : Dévlopper l’implication de ses collaborateurs. Paris : Groupe Eyrolles.

MALAREWICZ, J.A. 2009. Gérer les Conflits au travail : la médiation systématique en entreprise. Pearson Education, France.

MARC, E., PICARD, D. 2008. Réalisation et communications interpersonnelles. 2e Edition. Paris : Dunod.

MATHEY, E., MERILLOU, F. 2009. Travailler et Faire Travailler en équipe. Paris : Groupe Eyrolles.

MOUGIN, Y. 2004. Processus : les outils d’optimisation de la performance. Paris : Editions d’Organisation.

NADAUD, B., ZAGAROLI, K. 2008. Surmonter ses complexes : les comprendre pour les assumer. Paris : Groupe Eyrolles.

PROULX, D. 2008. Management des organisations publiques : Théorie et applications. 2e Edition. Québec : Presses de l’Université du Québec.

RAMOND, P. 2004. Management opérationnel : Direction et Animation des équipes. 3e édition augmentée. Paris : Maxima.

RAVON, D. 2008. Apprivoiser ses émotions : L’intelligence des situations. Paris : Groupe Eyrolles.

RENCKER, E. 2008. Le Nouveau visage de La Com’ interne : Réflexions, Méthodes, Guide pour l’action. Paris : Groupe Eyrolles.

RIBOUD, F. 1999. Le Leadership. Paris : Nouveaux Horizons.

ST-ONGE, S., AUDET, M., HAINES, V., PETIT, A. 2004. Relever les défits de la gestion des ressources humaines. 2e édition. Gaetan Morin éditeur, Canada.

THEVENET, M. 2000. Le management : Pourquoi j’échoue ? Paris : Groupe Eyrolles.

VERGNAUD, J.M., de PIANELLI, A. 1990. Conduire Un Entretien. 3e tirage. Paris : Les éditions d’Organisation.

VERGNAUD, J.M., BLIN, P. 1994. L’analyse Transactionnelle : Outil d’évolution personnelle et professionnelle. 6e tirage. Les éditions d’organisation.

WILLIAMSON, C., COLVIN. G., MCDONALD, A. 2008. Gestion des ressources humaines. Tearfund.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.